KI Chatbots und Voicebots für Unternehmen
vacapo® bot FAQ
Sofortige Antworten auf häufige Fragen – rund um die Uhr, ohne Wartezeit.
ab € 490
pro Monat*
- Vollautomatische Beantwortung von Standardanfragen
- Anliegen-basierte Erkennung – trainiert auf Ihre spezifischen Inhalte
- Anbindung an Wissensdatenbank, Website, PDF, CSV, Sabio, vandante® usw.
- Nahtloser Human Takeover
- Skalierbar auf mehrere Sprachen
vacapo® bot Service
Strukturierte Geschäftsprozesse automatisiert – vollständig und verlässlich.
ab € 650
pro Monat*
- Strukturierte Datenerfassung (Formulare, Anträge, Schadensmeldungen)
- Validierung aller Eingaben in Echtzeit
- Automatische Erstellung von Tickets und E-Mails,
- Integration in CRM, ERP und Ticketsysteme
- Ticket-Verrechnung nur bei erfolgreich erstelltem Output
vacapo® bot Booking
Terminvergabe automatisiert – optimierte Buchungen, weniger Aufwand.
ab € 650
pro Monat*
- Echtzeit-Slot-Abfrage aus Ihrem Kalender (Microsoft 365, Google u.a.)
- Automatische Bestätigung und Kalender-Eintrag
- Erinnerungsmanagement
- Buchungen 24/7
- Verrechnung nur bei erfolgreich bestätigter Buchung
Warum KI Chatbots und Voicebots für Unternehmen die Lösung gegen Support-Überlastung sind
Moderne KI Chatbots und Voicebots für Unternehmen sorgen für Erreichbarkeit rund um die Uhr. Die intelligente Kommunikationsplattform vacapo® automatisiert Ihren Kundenservice nahtlos über Web-Chat und Telefon. Entlasten Sie Ihr Support-Team, senken Sie Kosten und beantworten Sie Kundenanfragen in Echtzeit.
vacapo® bot FAQ – Die KI Chatbot-Lösung für Ihren Kundendienst
Der FAQ Bot ermöglicht eine schnelle und verlässliche Beantwortung häufig gestellter Fragen. Als intelligentes Konversationssystem nutzt er natürliche Sprache und liefert präzise Antworten auf Basis trainierter Wissensmodelle. 24 Stunden am Tag verfügbar.
Mit dem FAQ Bot erhalten Nutzer*innen sofort klare Antworten auf Standardfragen. Die dialogbasierte Interaktion in natürlicher Sprache sorgt für Konsistenz, Präzision und dauerhafte Verfügbarkeit.
Sofortige Antworten ohne Wartezeit
Trainierte Intents für präzise Antworten
Voice und Chat in einem Produkt
Ob Ihre Kund*innen lieber telefonieren oder chatten – der FAQ Bot unterstützt beide Kanäle nahtlos. Eine Lösung, maximale Flexibilität.
Multilinguale Unterhaltungen
Erreichen Sie global agierende Kunden*innen und internationale Märkte – mit vacapo® translate, das über 130 Sprachen unterstützt. Feinjustieren Sie die Interaktionen mit mehr als 700 synthetischen Stimmen.
Übernahme durch einen Mitarbeiter
Individuelle Datenintegration
Integration von Geschäftsabläufen
Zufriedenheitsumfrage
Sobald das Gespräch endet, kann vacapo® automatisch eine Kund*innenzufriedenheitsumfrage starten – und leitet basierend auf dem Feedback individuelle Folgeschritte ein, um das Kund*innenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
vacapo® bot Service – Ihr digitaler Prozess-Assistent
Der Service Bot ist ein spezialisiertes Konversationssystem für strukturierte Geschäftsprozesse wie Formulare, Anmeldungen und Schadensmeldungen. Der systemgeführte Dialog sammelt alle benötigten Informationen, sorgt für Validierung und liefert klare, strukturierte Outputs
vacapo® sorgt für nahtlose Kommunikation – exakt abgestimmt auf Ihre definierten Geschäftsprozesse für maximale Effizienz und Konsistenz.
Geführte Dialog-Abläufe
Pflichtfeld-Validierung
API-Integration in Zielsysteme
Strukturierte Outputs
Adaptive Dialogführung
Zufriedenheitsumfrage
Sobald das Gespräch endet, kann vacapo® automatisch eine Kund*innenzufriedenheitsumfrage starten – und leitet basierend auf dem Feedback individuelle Folgeschritte ein, um das Kund*innenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
vacapo® bot Booking – Ihr digitaler Terminmanager
Der Booking Bot ist ein sprachgesteuertes Automatisierungssystem für Terminvergabe. Er koordiniert freie Slots, bestätigt Termine automatisch und reduziert Rückfragen auf ein Minimum – für professionelles Kundenservice mit weniger Wartezeiten.
Integrieren Sie den Booking Bot nahtlos in Ihre bestehenden Kalender- und Buchungssysteme für maximale Effizienz.
Automatische Slot-Koordination
Sofortige Terminbestätigung
Reduzierte Rückfragen
Weniger Wartezeiten
Ihre Kund*innen buchen Termine sofort – ohne Warteschleifen oder E-Mail-Ping-Pong. Das spart Zeit auf beiden Seiten und erhöht die Kund*innenzufriedenheit.
Mehr abgeschlossene Buchungen
Durch den niederschwelligen, automatisierten Buchungsprozess steigt die Conversion-Rate – Interessent*innen werden schneller zu tatsächlichen Kund*innen.
Integration von Geschäftsabläufen
Unsere Philosophie: Best of Both.
Chat- oder Voicebots, die rund um die Uhr verfügbar sind. Schnell, präzise und immer bereit. Und Menschen, die mit Erfahrung, Einfühlungsvermögen und Verständnis dann zum Einsatz kommen, wenn es wirklich darauf ankommt.
Diese Kombination schafft Nähe, ohne auf Schnelligkeit zu verzichten. Sie verbindet Technologie mit Menschlichkeit. Automatisierung mit echter Empathie. So entsteht ein Kund*innenservice, das nicht nur reagiert, sondern begeistert. Nicht nur Prozesse vereinfacht, sondern Beziehungen stärkt.